Политика за поверителност

1. Обща информация

Creative Comics Studio България ("ние", "нашият", "компанията") се ангажира да защитава поверителността на всички посетители на нашия уебсайт и клиенти на нашите услуги. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

2. Какви данни събираме

Ние можем да събираме следните видове лични данни:

• Контактна информация: име, телефонен номер, адрес
• Информация за детето: име, възраст, специални потребности свързани с обучението
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, информация за устройството
• Данни за комуникация: съдържание на съобщения, обратна връзка
• Бисквитки: данни за използването на уебсайта за подобряване на потребителското изживяване

3. Как използваме данните

Вашите лични данни се използват за следните цели:

• Предоставяне на образователни услуги и курсове по рисуване на комикси
• Комуникация относно записвания, разписания и важна информация
• Подобряване на качеството на нашите услуги
• Изпращане на информационни материали (само със съгласие)
• Спазване на правни изисквания и задължения
• Защита на нашите законни интереси

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

• Договор: за изпълнение на договор за предоставяне на образователни услуги
• Съгласие: за маркетингови комуникации и бисквитки
• Законен интерес: за подобряване на услугите и безопасност
• Правно задължение: за спазване на данъчни и счетоводни изисквания

5. Споделяне на данни

Можем да споделяме вашите данни само в следните случаи:

• Доставчици на услуги: партньори, които ни помагат да предоставяме услугите
• Правни изисквания: когато е необходимо по закон или по искане на държавни органи
• Защита на права: за защита на нашите права, собственост или безопасност
• Със съгласие: когато сте дали изрично съгласие за споделяне

6. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани:

• Данни за клиенти: до 5 години след приключване на услугата
• Финансови документи: 5 години съгласно данъчното законодателство
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
• Технически данни: до 2 години

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: да получите копие от данните, които обработваме
• Право на поправка: да поправите неточни или непълни данни
• Право на изтриване: да поискате изтриване на данните при определени условия
• Право на ограничаване: да ограничите обработката в определени случаи
• Право на преносимост: да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката
• Право на оттегляне: да оттеглите съгласието си по всяко време

8. Безопасност на данните

Предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Включва се:

• Криптиране на чувствителни данни
• Редовни резервни копия
• Ограничен достъп само за упълномощени служители
• Редовни проверки на безопасността
• Обучение на персонала за защита на данните

9. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез браузъра си или чрез нашия банер за бисквитки. За повече информация вижте нашата отделна политика за бисквитки.

10. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на последна актуализация. Препоръчваме да преглеждате политиката периодично.